Очередной раз столкнулись с проблемой. у пользователя не открывается файл из аттача письма в outlook.
Причина заключается в том, что приходит много документов с одинаковыми именами. При открытии аттача Outlook складывает их в папку C:\Documents and Settings\UserName\Local Settings\Temporary Internet Files\OLK5\. И похоже не чистит за собой этот кэш. Хоть он и пытается переименовать одинаковые имена добавив с конец имени нумерацию, но не всегда этот фокус удается. Отсюда и проблемы с открытием файлов.
Решение: Нам нужно закрыть Outlook и приложения которые могут «держать» открытыми файлы из этой директории и удалить все! Готово!